El Mejor Mantenimiento Informático de Canarias en 2026
Con sede en Santa Cruz de Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria
- Ciberseguridad
- Instalación de redes
- Copias de seguridad
- Servidores
Incidencias Resueltas
Copias De Seguridad
Llamadas de Soporte
%
Clientes Satisfechos
EL SERVICIO
Un contrato de mantenimiento informático con XENIC incluye soporte técnico remoto y presencial en Tenerife y Las Palmas, actualizaciones periódicas de software y seguridad, gestión y verificación de copias de seguridad, monitorización continua de sistemas y red, resolución de incidencias con tiempos de respuesta garantizados, informe mensual o trimestral del estado de la infraestructura y consultoría IT para planificación y renovación de equipos. Los servicios específicos varían según el plan contratado: el plan básico cubre el mantenimiento esencial, mientras que los planes avanzados incluyen gestión de servidores, seguridad perimetral y asesoramiento estratégico. Todos los contratos incluyen acceso al portal de incidencias para seguimiento en tiempo real.
Planes de mantenimiento informático
Cada negocio tiene necesidades distintas. Por eso disponemos de tres planes escalables:
- Basic – Soporte técnico y verificación de copias.
- Essential – Plan Basic, gestión de copias de seguridad y antivirus y mantenimiento preventivo.
- Pro – Plan Basic y Plan Essential, auditoría semestral, centralita, gestión de licencias, formación básica ciberseguridad.
Cualquiera de estos planes puede ampliarse con nuestro módulo Automate IA, que reduce hasta un 30 % el tiempo empleado en tareas repetitivas.
Beneficios del mantenimiento informático en Canarias
Contratar un servicio local le aporta:
- Continuidad – evitamos paradas costosas; un servidor fuera de servicio 2 h puede suponer 1.500 € de pérdida.
- Ciberseguridad – copias cifradas y doble factor reducen el riesgo de ransomware y sanciones RGPD.
- Ahorro de tiempo – su equipo se centra en el negocio, nosotros gestionamos la tecnología.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático
¿Qué ocurre fuera del horario laboral? Xenic Technology dispone de protocolos de actuación frente a indicencias urgentes y prioritarias para que la empresa no sufra paradas en su actividad.
¿Hay permanencia? Solo pedimos un compromiso mínimo de un año para garantizar la continuidad de mejoras.
¿Listo para empezar? Solicite hoy mismo una auditoría gratuita y reciba en 48 horas un informe de riesgo con acciones prioritarias.
PLANES MÁS SOLICITADOS
| Xenic Pack Essential | Xenic Pack Pro | |
|---|---|---|
| Soporte técnico | Remoto y presencial (horas incluidas) | ✔ Incluye todo lo anterior |
| Mantenimiento | Preventivo de PCs y redes | ✔ |
| Ciberprotección | Antivirus y ciberprotección gestionada | ✔ |
| Copias de seguridad | Remotas automatizadas | ✔ |
| Protección de datos | Cumplimiento de RGPD | ✔ |
| Panel de tickets | Acceso y seguimiento | ✔ |
| Revisión técnica | Cada 3 meses | ✔ |
| Monitorización | ✖ | Monitorización de sistemas críticos |
| Auditoría técnica | ✖ | Semestral |
| Centralita IP | ✖ | 1 extensión incluida |
| Licencias Microsoft | ✖ | Gestión activa |
| Formación a empleados | ✖ | Seguridad y buenas prácticas |
| Atención técnica | ✖ | Preferente |
Alianzas
Nuestro Equipo
Expertos en mantenimiento informático en Canarias que mantienen tu negocio siempre en marcha
Antonio Torres
Director Comercial
Chief Commercial Officer
Ruth Fuentes
Directora de Marketing
Chief Marketing Officer
Víctor Eugenio
Director de Operaciones
Chief Operating Officer