En la mayoría de las pymes canarias el servidor es invisible: está en un armario, en un cuarto técnico o incluso bajo una mesa, y solo se piensa en él el día que deja de funcionar. Ese día, sin embargo, se para la facturación, el correo y el acceso a los archivos compartidos. Es decir, se para el negocio.
La buena noticia es que un servidor rara vez falla sin avisar. Antes del fallo suele haber semanas de señales: discos que empiezan a devolver errores de lectura, copias de seguridad que tardan cada vez más, reinicios inesperados, ventiladores trabajando al límite o espacio libre que baja sin explicación. El problema no es que falten avisos, sino que nadie los está mirando.
Qué revisar y cada cuánto
Cada día: que la copia de seguridad se haya completado correctamente. Una copia que falla en silencio durante tres semanas es exactamente el escenario que convierte una incidencia en un desastre.
Cada semana: estado de los discos y del RAID, espacio libre en las unidades y registro de errores del sistema.
Cada mes: actualizaciones de seguridad aplicadas, estado del SAI y de sus baterías, y temperatura del cuarto técnico. En Canarias el calor es un factor real: un armario mal ventilado acorta la vida del hardware de forma notable.
Cada trimestre: prueba de restauración. Una copia de seguridad que nunca se ha restaurado no es una copia de seguridad, es una suposición.
El coste de esperar
Una parada de dos días en una empresa de diez personas no cuesta solo el precio del disco que hay que reponer. Cuesta las horas de trabajo perdidas, los pedidos que no salen, las llamadas que no se atienden y, con frecuencia, la contratación urgente de un servicio de recuperación de datos que se factura por horas y sin garantías de resultado.
El mantenimiento preventivo, en cambio, es un gasto pequeño, previsible y planificable. Y en la práctica es lo único que convierte una avería grave en una molestia de media mañana.
Cómo lo hacemos en Xenic Technology
Monitorizamos de forma continua el estado de los servidores y de las copias de seguridad de nuestros clientes, de modo que las alertas llegan a nuestro equipo antes de que el problema llegue al usuario. Si quieres saber en qué estado está tu infraestructura, podemos hacer una revisión inicial sin compromiso.
Llámanos al 922 63 14 97 o escríbenos desde xenictechnology.com.